Garantiebedingungen

60-Tage-Geld-zurück-Garantie

Gib Fellklar sechs Wochen. Siehst du danach keine Veränderung, bekommst du dein Geld zurück — so einfach, wie es in diesen Garantiebedingungen steht.

Garantiegeber

Fellklar, Postfach 220, Schweiz. E-Mail: shop@fellklar.com. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung von Fellklar und gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

Dauer und Zeitfenster

Die Garantie gilt 60 Tage ab Zustellung deiner Bestellung. Weil die Formel Zeit braucht, kannst du sie frühestens nach sechs Wochen in Anspruch nehmen — und spätestens am 60. Tag. Dein Fenster liegt also zwischen Tag 42 und Tag 60.

Voraussetzung

Voraussetzung ist, dass du Fellklar mindestens sechs Wochen täglich nach der Dosierungsempfehlung auf der Dose gefüttert hast.

Melde dich zuerst bei uns

Bevor du die Garantie ziehst, schreib uns kurz. In vielen Fällen liegt es an der Menge oder daran, dass die sechs Wochen noch nicht voll sind — das klären wir gern mit dir. Erst danach geht es weiter mit der Geltendmachung.

Geltendmachung

Schreib uns innerhalb deines Zeitfensters eine E-Mail an shop@fellklar.com mit:

• deiner Bestellnummer,
• einem Foto der aufgebrauchten Dose,
• zwei Sätzen dazu, was sich bei deinem Hund nicht verändert hat.

Leistung

Wir erstatten dir den Kaufpreis der ersten Dose. Bei Staffeln (2, 3 oder 5 Dosen) erstatten wir die aufgebrauchte Dose; ungeöffnete Dosen schickst du an uns zurück und erhältst auch dafür den Kaufpreis erstattet. Die Erstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Einmal je Haushalt

Die Garantie gilt einmal pro Haushalt, Lieferadresse und Zahlungsmittel.

Gesetzliche Rechte

Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt.