Garantiebedingungen

60-Tage-Geld-zurück-Garantie

Gib Fellklar acht Wochen. Siehst du danach keine Veränderung, bekommst du dein Geld zurück — so einfach, wie es in diesen Garantiebedingungen steht.

Garantiegeber

Fellklar, Postfach 220, Schweiz. E-Mail: shop@fellklar.com. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung von Fellklar und gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

Dauer und Zeitfenster

Die Garantie gilt 60 Tage ab Zustellung deiner Bestellung. Weil die Formel Zeit braucht, kannst du sie frühestens am 56. Tag in Anspruch nehmen — und spätestens am 60. Tag. Dein Fenster liegt also zwischen Tag 56 und Tag 60.

Voraussetzung

Voraussetzung ist, dass du Fellklar mindestens acht Wochen täglich nach der Dosierungsempfehlung auf der Dose gefüttert hast.

Melde dich zuerst bei uns

Bevor du die Garantie ziehst, schreib uns kurz. In vielen Fällen liegt es an der Menge oder daran, dass die acht Wochen noch nicht voll sind — das klären wir gern mit dir. Erst danach geht es weiter mit der Geltendmachung.

Geltendmachung

Schreib uns innerhalb deines Zeitfensters eine E-Mail an shop@fellklar.com mit:

• deiner Bestellnummer,
• dem Datum der ersten Fütterung,
• einem Foto der aufgebrauchten Dose,
• zwei Sätzen dazu, was sich bei deinem Hund nicht verändert hat.

Rücksendung

Nach unserer Bestätigung schickst du die aufgebrauchte Dose auf deine Kosten an die Adresse, die wir dir nennen. Sie kann im Ausland liegen. Die Erstattung erfolgt nach Eingang der Rücksendung.

Leistung

Wir erstatten dir den Kaufpreis der ersten Dose. Bei Staffeln (2, 3 oder 5 Dosen) erstatten wir die aufgebrauchte Dose; ungeöffnete Dosen schickst du ebenfalls auf deine Kosten an uns zurück und erhältst auch dafür den Kaufpreis erstattet. Von der Erstattung ziehen wir die ursprünglichen Versandkosten ab. Die Erstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Einmal je Haushalt

Die Garantie gilt einmal pro Haushalt, Lieferadresse und Zahlungsmittel.

Geltung

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen ab dem 7. Oktober 2026. Für frühere Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung galten.

Gesetzliche Rechte

Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt.